Está dirigido a Trabajadores de Centros de Mascotas para el desarrollo óptimo de sus Funciones

OBJETIVOS

1. Facilitar pautas de comunicación para una adecuada Atención al Cliente.

2. Aportar Conocimientos Básicos sobre Merchandising.

3. Conocer la Legislación sobre establecimientos de Mascotas y Clínicas Veterinarias.

DURACION:  Consta de 40 Horas. Distribuidas en 30 Horas Teóricas y 10 Horas Prácticas.

CONTENIDO:

MODULO I

• La Organización en Establecimientos de Mascotas.

MODULO II

• La Comunicación con el cliente.

• Apoyo al Cliente ante la Muerte de la Mascota.

MODULO III

• Legislación.